Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de TheCraftHouseGift website en diensten. Door een bestelling te plaatsen via onze winkel, gaat u akkoord met de hieronder beschreven beleidsregels. Onze winkel opereert volledig in overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingswetten en e-commerce regelgeving.

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Dark Forest Ltd.
BTW-nummer: BG207107494
Registratienummer: 207107494
Geregistreerd adres: Saint Konstantin & Elena Business Center, Varna 9002, Bulgarije
E-mail: thecrafthousegift@gmail.com

2. Producten & Personalisatie

Wij bieden gepersonaliseerde cadeaus aan, waaronder gegraveerde portemonnees, sieraden, cosmetische tassen en bewaardozen. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde artikelen op bestelling worden gemaakt en licht kunnen variëren in kleur, textuur of uitlijning vanwege de aard van de personalisatie.

3. Prijzen & Belastingen

Alle prijzen op onze website zijn in euro (€) en inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

4. Bestelverwerking & Verzending

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Speciale bestellingen die extra personalisatie vereisen, kunnen langer duren; in dat geval wordt u gecontacteerd. Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. De standaard levertijd is ongeveer een week. Express levering is op verzoek beschikbaar.

5. Betalingsmethoden

Wij accepteren veilige online betalingen via creditcard/debitcard en andere betaalmethoden die beschikbaar zijn via Shopify. Alle transacties zijn versleuteld en beschermd met SSL.

6. Annuleringen & Retouren

Bestellingen van gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd zodra de productie is gestart. Voor niet-gepersonaliseerde producten heeft u het recht om het artikel binnen 14 dagen na levering te retourneren volgens de EU-richtlijn consumentenrechten. Het artikel moet ongebruikt, in originele staat zijn en worden geretourneerd met een aankoopbewijs. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief afbeeldingen, teksten, logo's en ontwerpen, is eigendom van TheCraftHouseGift en mag niet worden gebruikt of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten. Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim zal niet hoger zijn dan de aankoopprijs van het betreffende product.

9. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Bulgarije en de toepasselijke EU-wetgeving.

Laatst bijgewerkt: mei 2025